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「更新が反映されない」ときの対処法!

「更新が反映されない」ときの対処法!

先日お客様へ更新完了のお知らせをしたところ、お客様から「内容が追加されていません。」というお問合せがありました。

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これはよくあるお問合せの一つです。

更新は完了しているのですが、お客様のパソコンがまだ新しいページを理解していない状態。

F5キーでページを更新することでほとんどの場合は解消される問題です。

ですが今回は、お客様から「何度押しても反映されません」と再度お問合せが…。

はい、これは使用頻度の高いデータを一時的に保存しておくことで、そのページの表示速度を早くするためにと、パソコンが気を利かせて起きたこと。

この場合は単に更新ボタンを押すだけでは解消されません。

パソコンが気を利かせて残していた情報を強制的にクリアして、新しい情報を強制的に読み込むことが必要となります。

なんか難しそうな雰囲気がしますが、方法はとっても簡単。

「ctrlキーを押しながらマウスで更新ボタンをクリック」で解消されます。

とっても簡単ですね。

お客様のパソコンからは無事新しいページが閲覧できました。

ホームページの制作をしていると、こういったちょっとしたトラブルがよくあります。

お問合せがLINEやメールから気軽にしていただけることで、ちょっとしたトラブルに振り回されることなくホームページを活用することができます。

これは、ワプラスの喜ばれているサービスの一つ。

ホームページに制作の完了はありません。

ワプラスはお客様と一緒にホームページを育てていきたいと思っています。

ホームページに関することならぜひ、ワプラスにご相談ください。

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