先日お客様へ更新完了のお知らせをしたところ、お客様から「内容が追加されていません。」というお問合せがありました。
これはよくあるお問合せの一つです。
更新は完了しているのですが、お客様のパソコンがまだ新しいページを理解していない状態。
F5キーでページを更新することでほとんどの場合は解消される問題です。
ですが今回は、お客様から「何度押しても反映されません」と再度お問合せが…。
はい、これは使用頻度の高いデータを一時的に保存しておくことで、そのページの表示速度を早くするためにと、パソコンが気を利かせて起きたこと。
この場合は単に更新ボタンを押すだけでは解消されません。
パソコンが気を利かせて残していた情報を強制的にクリアして、新しい情報を強制的に読み込むことが必要となります。
なんか難しそうな雰囲気がしますが、方法はとっても簡単。
「ctrlキーを押しながらマウスで更新ボタンをクリック」で解消されます。
とっても簡単ですね。
お客様のパソコンからは無事新しいページが閲覧できました。
ホームページの制作をしていると、こういったちょっとしたトラブルがよくあります。
お問合せがLINEやメールから気軽にしていただけることで、ちょっとしたトラブルに振り回されることなくホームページを活用することができます。
これは、ワプラスの喜ばれているサービスの一つ。
ホームページに制作の完了はありません。
ワプラスはお客様と一緒にホームページを育てていきたいと思っています。
ホームページに関することならぜひ、ワプラスにご相談ください。
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