お客様からこんなお問い合わせがありました。

お客様から、こんなお問い合わせがありました。


お客様からのお問い合わせ内容

こんにちは。
ホームページから来院してもらうには?
LINE@のフォロワーを集めるには?
どうしたらいいでしょうか?
よろしくお願いします。

ワプラスからの返信

こんにちは
まずは、ホームページには使い方がざっくり分けると3つあります。

  1. WEBや紙媒体の広告を出稿し興味を持ってもらいアクセスを集める方法
  2. SNSなどでお客様が興味のある内容を発信しアクセスを集める方法
  3. ホームページ自体の価値を高め検索エンジンからナチュラルにアクセスを集める方法

1.の方法は、ウェブや紙媒体を使って広告を出すことで、一定の効果はあるでしょう。出し方を工夫することで効果を高めることも可能ですが、効果は一時的で、継続的に広告を出し続ける必要があり、費用が多くかかる方法といえます。

2.SNSでのアクセスを集める方法は、お客様が興味のある情報を、継続的にアップし続けフォロワーを集める必要があります。工夫次第でフォロワーを多く獲得し効果的な方法になる場合もありますが、フォロワーを増やすこと自体が簡単なことではないため、苦戦することも多い方法です。ほか、新しいSNSが登場することで、せっかくフォロワーを増やしても、あまり使われなくなるというリスクも可能性としてあることを、知っておく必要があります。

3.の方法は、ホームページにお客様の困っていること、知りたいと思っている、ニーズのある内容を更新し続け、自然とホームページの内容に興味を持ち、頼りにするようになることで、ページの価値が高まり、検索エンジンからの評価を高く受け、結果的に上位に表示されるようになり、継続的にアクセスを集めるようになり、お問い合わせにつながります。当然ですが上位に表示されるようになることで、一番費用対効果の良いのはホームページといえます。

ホームページは、作ってすぐに効果が出るものではありませんが、同じように時間や費用を使うのであれば、将来的に継続してアクセスを集める可能性のある、1.の方法を推奨しています。
したがって、ホームページからのお問合せ、来院してもらうためには、まずは上位に表示させるため、お客さまの困りごとを解決できるような内容を、ホームページに掲載し続ける必要がありあります。

LINE@のフォロワーは、新規の方を集めたいとなると、上記の方法にてアクセスを集めたその先にあるものかと思います。
アクセスを集めたあと、LINE@のフォローをしたいと思う理由付けとして、お客様のお困りごとを解決する内容の配信が定期的にある、もしくはクーポンの配信があるなど、お客様にとってLINE@に登録するとメリットがあると感じてもらう必要があります。

参考になりましたでしょうか?


このように、ワプラスではお客様が自身でホームページが更新できるようにサポートを行なっています。
更新の方法がわからなくなってしまった時のサポートだけでなく、更新の内容に困った時にもご相談をいただきます。
今後も、お客様がホームページを活用していただけるようにお手伝いしていきたいと思います。